更新を届ける接点として、どちらを主軸にするかを整理する読みもの。
- ✓日常接点はLINEが強い
- ✓深い情報はメールが向く
- ✓両方あると導線が柔らかい
LINEは再接触の軽さが強み。
日本ではLINEが日常の接点として自然に使われています。更新通知や軽い再訪のきっかけとしては、メールよりも心理的な距離が近いケースがあります。
メールは整理された情報に向いている。
一方で、特集、まとめ、お知らせなどを少し丁寧に届けたい場合はメールの読みやすさが活きます。短い通知と深い導線で役割を分けると整います。
